随着我国人口老年化进度加快，社会养老机构的不足，优质公办养老机构资源紧缺而“一位难求”，民营养老机构收费过高“进入难”，公众选择养老机构的兴趣不高，粗放化管理，众口难调无法满足个性化需求等先天不足，导致问题重重。居家养老是应对当前人口老龄化，既照顾了老人们在家养老的传统，又缓解了社会化养老的资源短缺，不失为解决当下养老问题的一种选择，也是传统养老模式社会化的有效探索。

一、什么是居家养老

居家养老是指以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的老年人提供以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务，在当前家庭养老能力下降，养老机构总体供不应求的背景下，居家养老的优势更为突出，是一种很有前途的养老模式。

二、养老机构特点

养老机构涉及面广，资金投入大，审批建设周期长，供应能力有限，运行成本高，老年人活动范围有局限性受到限制。

三、物业服务企业开展居家养老的优势

（一）人力资源技术力量与客户关系的优势

一是人力资源和技术力量有保障，物业服务企业工作范围就是小区，日常工作就是为小区提供清洁、绿化、公用设备设、施维护、维修，小区公共秩序维护等方面专业化２４小时生活服务，每年都邀请专业培训机构对员工进行应急救援、消防等专业技能培训，公司内部也不定期开展服务技巧及与客户沟通交流等方面的专业培训，开展居家养老服务，员工服务队伍稳定，技术力量有保障。

二是物业服务工作的特点就是固定的工作地点，每天面对固定的业主，员工与小区居民接触多，相互间的信任度高，关系相处融洽，居民生活中遇到困难，首先想到就是请物业公司提供帮助，物业服务企业开展居家养老，更能得到其家属信任，更加放心将老人托附给物业员工照顾。

（二）资源能够充分利用

当前新建住宅小区的环境绿化、小品、水景精致，极大的增添人文情怀，配套休闲、锻炼场所完善，物业公司后期精心维护，居民在小区内就可以享受公园一样的环境，同时武烈河两岸１０里步行道，更是让人流连忘返，是老年人最理想的居住环境。加上周边生活商业日趋完善，以世纪城为例，周边共有社区门诊５家，银行４家，家政保健经营单位近１０家，与中医院也不足２公里，餐饮美食更是应有尽有，超市、便民菜市场齐全，物业公司只需通过整合各类专业商家资源，就可以成为一个综合服务集团，为小区老人提供更加完整的养老服务，即帮助社区商户资源共享，提高服务效率，也给广大老年人提供生活上的便利。

（三）带动下岗职工就业灵活度

　物业公司开展居家养老服务，可将小区愿意从事家政服务、老人护理服务的剩余劳动力以及爱心志愿者组织起来，成立专业化的服务机构，根据小区老人的实际需要，进行资源分配和共享，为老年人提供陪护、买菜做饭、洗衣、清洁等家政服务，即解决了下岗人员不出小区就能就业，增加收入，还拉近业主之间的和睦相处。

四、开展居家养老存在的困难

当前物业服务企业开展居家养老仍然面临许多困难，比如养老护理员队伍建设的建设，医疗救护，心理咨询，老年健身等专业技能，都是现实中亟待专业化培训和人才的引进，要促进这一模式的健康发展，既需要对现有的资源进行挖掘，又需要补充新的资源要素。

推动居家养老服务快速健康发展更需要政府加大投入，政策上扶持，合理配置资源，加强专业人才的吸纳与培养，改善和提高服务队伍素质和职业道德教育。